До старту
залишилось
  • Титульний спонсор
  • Генеральний медіа партнер
  • Партнер дистанції
  • Офіційний водний партнер
  • Титульний партнер Бігової Ліги Українських Мейджорів
  • Партнер дистанції
До старту
залишилось

Питання та відповіді

1. Як зареєструватися

1.1 Оберіть дистанцію на сайті https://zphalfmarathon.org;
1.2 Натисніть кнопку «Зареєструватися»;
1.3 Введіть логін та пароль для входу у Ваш особистий кабінет, якщо Ви раніше вже були зареєстровані.
1.4 Натисніть кнопку «Вхід»
Увага: Якщо Ви раніше не брали участь у наших заходах, Вам необхідно перед введенням логіну та паролю натиснути «Реєстрація» та ввести анкетні дані. Після успішної реєстрації, Вам на пошту буде надіслано листа з логіном та паролем для входу в особистий кабінет;
1.5 В персональному кабінеті перевірте усі заповнені дані та введіть дані в пусті клітинки;
1.6 Оберіть додатковий товар за бажанням та натисніть «Далі»;
1.7 Після підтвердження замовлення введіть реквізити платіжної картки та натисніть «Сплатити»;
1.8 Після здійснення оплати та отримання повідомлення про успішну оплату перевірте наявність стартового листа в особистому кабінеті (вкладка «Мої події») або у поштовій скриньці, яка була вказана при реєстрації.
1.9 Роздрукуйте стартовий лист, прочитайте його та підпишіть. У стартовому листі вказані наступні дані: дистанція, вік, стартовий номер, прізвище та ім’я, контактні дані для зв’язку.

Якщо у Вас виникають питання, напишіть листа на [email protected]

2. Яка вартість реєстрації
1 етап – 123 слотів 2 етап – 400 слотів 3 етап – 92 слотів
21.0975 км загальна вартість 785 грн. 935 грн. 1085 грн.
21.0975 км для членів ГО 630 грн. 750 грн. 870 грн.
1 етап – 53 слотів 2 етап – 173 слотів 3 етап – 40 слотів
10 км загальна вартість 710 грн. 810 грн. 875 грн.
10 км для членів ГО 570 грн. 650 грн. 700 грн.
1 етап – 1 слот 2 етап – 1 слотів 3 етап – 1 слот
4х10 км загальна вартість 2840 грн. 3240 грн. 3500 грн.
4х10 км для членів ГО 2280 грн. 2600 грн. 2800 грн.
1 етап – 32 слотів 2 етап – 104 слотів 3 етап – 24 слотів
4.2 км загальна вартість 685 грн. 750 грн. 810 грн.
4.2 км для членів ГО 550 грн. 600 грн. 650 грн.
1 етап – 1 слотів 2 етап – 2 слотів 3 етап – 1 слотів
3х5+1х6.0975 км загальна вартість 3140 грн. 3740 грн. 4340 грн.
3х5+1х6.0975 км для членів ГО 2520 грн. 3000 грн. 3480 грн.
1 етап – 1 слот 2 етап – 6 слотів 3 етап – 1 слот
4х21.0975 км загальна вартість 3140 грн. 3740 грн. 4340 грн.
4х21.0975 км для членів ГО 2520 грн. 3000 грн. 3480 грн.
1 етап – 2 слотів 2 етап – 6 слотів 3 етап – 2 слотів
команда 2х21.0975 км загальна вартість 1570 грн. 1870 грн. 2170 грн.
команда 2х21.0975 км для членів ГО 1260 грн. 1500 грн. 1740 грн.

У вартість стартового внеску не включена комісія за переказ грошових коштів.
Оплата стартового внеску учасниками Змагання здійснюється електронним платежем на сайті організатора runukaine.org.

3. Як здійснити оплату

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2020», оплата стартового внеску учасниками змагання здійснюється електронним платежем на сайті організатора https://zphalfmarathon.org.
Сервіс проведення платежів забезпечується Міжбанківською системою електронної доставки й оплати рахунків Portmone.com з використанням сучасного та безпечного механізму авторизації платіжних карт. Реквізити платіжних карт вводяться на сайті Portmone.com у захищеному режимі і недоступні співробітникам.

4. Чи можна буде зареєструватися в день старту?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2020», в день проведення змагань реєстрація не відбувається.

5. Де і коли можливо отримати стартовий пакет?

УВАГА! Видача стартових пакетів відбудеться в день проведення змагань – 4 липня (субота) з 10:00 до 17:00 на SportExpoUA 2020. Інформація про місце буде доповнюватися.

6. Які документи необхідні для отримання стартового пакету?

Для отримання стартового пакету необхідно мати наступні документи:

  • Роздрукований та підписаний стартовий лист (стартовий лист доступний в особистому кабінеті або у поштовій скриньці після успішної оплати);
  • Посвідчення особи, що підтверджує вік учасника (обов’язково для усіх учасників);
  • Документ, що дає право учаснику на безкоштовну участь у Змаганні або на отримання пільги на оплату стартового внеску.

Для отримання дитячого стартового пакету для дистанцій 1000 м, 500 м, 100 м необхідно мати наступні документи:

  • Роздрукований та підписаний стартовий лист (стартовий лист доступний в особистому кабінеті батьків, або уповноваженої особи, яка здійснювала реєстрацію);
  • Свідоцтво про народження дитини, що підтверджує вік учасника (обов’язково для усіх учасників).

Увага до батьків!

  • У разі виявлення невідповідності віку дитини можлива перереєстрація на іншу дистанцію, відповідно віку дитини (в разі наявності слотів) або недопуск дитини до забігу на зареєстровану дистанцію без права отримання стартового пакету.
7. Чи необхідна медична довідка?

Усі зареєстровані учасники самостійно несуть відповідальність за власне життя та здоров’я, щодо проведення змагань та підписують відповідну заяву.

Для отримання стартового пакету необхідно мати наступні документи:

  • Роздрукований та підписаний стартовий лист (стартовий лист доступний в особистому кабінеті або у поштовій скриньці після успішної оплати)
  • Посвідчення особи, що підтверджує вік учасника (обов’язково для усіх учасників);
  • Документ, що дає право учаснику на безкоштовну участь у Змаганні або на отримання пільги на оплату стартового внеску;

Cтрахування від нещасного випадку, яке покриває участь у спортивних змаганнях на день старту входить в стартовий пакет.

Організаційний комітет наполегливо рекомендує  всім учасникам підійти з особливою відповідальністю до медичного обстеження та все ж зробити спортивний медичний огляд.

8. Чи можливо отримати стартовий пакет в день забігу?

ТАК! Видача стартових пакетів відбудеться в день проведення змагань  – 4 липня 2020 р.

9. Чи можливо переєструвати стартовий внесок на іншого учасника?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2020», стартовий внесок, сплачений учасником змагання, може бути перереєстрований на іншу особу за 30 днів до початку змагання безкоштовно.

В 30-денний період до початку Змагання послуга перереєстрації на іншу особу або зміна дистанції платна. Вартість послуги складає 150 грн.

Учаснику необхідно придбати в онлайн магазині Сертифікат на зміну дистанції/перереєстрацію учасника за посиланням http://runukraine.org/shopping.

Учаснику необхідно оформити індивідуальну заявку, написавши листа на [email protected], вказавши в темі «Зміна дистанції/перереєстрація учасника» та вказати необхідні дані.

Після проведення процедури, учасник отримує новий номер із чіпом без імені та все інше, що передбачено стартовим пакетом Змагання для певної дистанції. Попередній номер учасника, який був вказаний в заявці, буде анульовано.

Увага! Кількість даних сертифікатів обмежена. Послуга можлива тільки за наявності данного сертифікату.

10. Чи можливо повернути стартовий внесок?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2020», внесок, сплачений учасником Змагання, не підлягає поверненню за жодних обставин, у тому числі:

  • якщо учасник Змагання не може взяти участь у Змаганнях,
  • якщо учасник Змагання не може завершити обрану дистанцію,
  • якщо учасник Змагання не може вкластися у встановлений ліміт часу,
  • якщо учасник Змагання дискваліфікований або Змагання скасовані через форс-мажорні обставини тощо.
11. Чи можливо змінити обрану дистанцію?

Змінити обрану дистанцію можливо за 30 днів до початку Змагань

Для цього необхідно надіслати листа організаторам змагань на ел. адресу: [email protected]

В іншому випадку зміна дистанції не виконується. Учаснику необхідно придбати додатковий слот за наявності вільних слотів.

12. Чи можливо змінити розмір футболки після сплати?

Так, можливо. Для цього необхідно надіслати листа організаторам змагань на ел. адресу: [email protected] не пізніше, ніж за 10 днів до початку змагань.

13. Де можливо залишити особисті речі?

Речі можна буде залишити у камерах схову, які працюватимуть на території містечка змагань з 15:00 до 22:30.

Для того аби залишити речі у камері схову, необхідно наклеїти на них наліпку “Багажний номер”, яку ви отримали у стартовому пакеті.

14. Коли відбуватиметься нагородження?

Церемонія нагородження відбуватиметься, згідно програми Змагань.
Нагородження учасників може бути відкладено за умови, що учасник не з’явився на церемонію нагородження. У цьому випадку приз відправляється поштою за рахунок організатора на адресу, вказану учасником при реєстрації.

15. Чи можна отримати сплачений стартовий пакет, якщо не вдалося бути присутнім на заході?

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2020», уччасник Змагання, який не мав можливості взяти участь у Змаганнях, може отримати стартовий пакет протягом календарного місяця з дня забігу особисто в офісі Організатора, або оформити пересилку товару поштою за свій рахунок. Про це учасник повинен попередньо повідомити організаторів на електронну пошту [email protected]

16. Де дізнатися результати?

Попередні результати змагань будуть доступні на офіційному сайті Змагання в день проведення заходу.

Через 5 днів після проведення заходу (у випадку відсутності претензій) попередні результати змагань вважатимуться остаточними.
Також результат учасника буде знаходитися в його особистому кабінеті на runukraine.org

17. Де можна переглянути фото?

Фото з «Zaporizhstal Half Marathon» будуть розміщені у розділі “Ваші фото” на сайті та на офіційних сторінках заходу в соц.мережі Facebook.

18. Чи може друг/сусід/батько прийти і забрати мій стартовий пакет для мене?

Відповідно до Регламенту Змагань, ви повинні особисто отримати свій стартовий пакет.

Отримання стартового пакету іншою особою можливо за наявності наступних документів:

  1. Документ, що посвідчує особу (паспорт, посвідчення водія, тощо), яка отримує стартовий пакет.
  2. Копія документів, що посвідчує особу, яка придбала реєстрацію.
  3. Стартовий лист підписаний особою, яка купила реєстрацію.
  4. Підписана заява від особи, яка придбала реєстрацію з текстом:

Директору ГО «Бігова Україна»
Черніцькому Д.Л.
Я, (прізвище ім’я особи, яка придбала реєстрацію), прошу видати стартовий пакет з номером (вказати стартовий номер) моєму представнику (прізвище ім’я представника, який отримує реєстрацію), у зв’язку з тим, що особисто я не можу вчасного його отримати.

Дата, підпис особи, що придбала реєстрацію.

Увага! Цей пункт не діє для учасників будь-яких естафетних або командних забігів, а саме: 3х5+1х6.0975 км, 4х21.0975 км, 2х21.0975 км, 4х10 км.

Це означає, що кожен учасник Естафетного або Командного забігу повинен самостійно забрати свій стартовий пакет, з пред’явленням документа, що посвідчує особу учасника, в дні видачі стартових пакетів на SportExpoUA2020.

Пам’ятайте, що за вас можуть забрати ваш стартовий пакет, але взяти участь у заході з вашим стартовим номером, можете лише ви.

19. Доставка стартового пакету Новою Поштою

Відповідно до «Правил Run Ukraine 2020» ви маєте можливість замовити послугу Доставки стартового пакету сервісом “Нова пошта”.

Вартість послуги складає 200 грн.

Дана послуга доступна для наступних подій:

  • INTERPIPE Dnipro Half Marathon 2020 — замовлення доставки до 17.05.2020 (включно), доставка товару з 18.05.2020 по 20.05.2020 (включно).
  • Molokiya Lviv Half Marathon 2020 — замовлення доставки до 07.06.2020 (включно), доставка товару з 08.06.2020 по 10.06.2020(включно).
  • Zaporizhstal Half Marathon 2020 — замовлення доставки до 28.06.2020 (включно),  доставка товару з  29.06.2020 по 01.07.2020 (включно).
  • Tavria VOdesa Half Marathon 2020 — замовлення доставки до 06.09.2020 (включно), доставка товару з 07.09.2020 по 09.09.2020 (включно).
  • Run Ukraine Kharkiv Half Marathon 2020 — замовлення доставки до 27.09.2020 (включно), доставка товару з 28.09.2020 по 30.09.2020 (включно).
Якщо було замовлено та сплачено лише реєстрацію, є можливість додатково замовити послугу “Доставки стартового пакету” в особистому кабінеті в розділі “Замовлення” за посиланням: http://runukraine.org/user/profile
Відстежити статус доставки та отмирати ЕН можливо в особистому кабінеті в розділі “Замовлення”.
Варто знати:
– посилка доставляється тільки на відділення Нової пошти, адресної доставки немає.
– послуга діє тільки для індивідуальних замовлень, послуга не розповсюджується на корпрративні групові замовлення;
– для учасників Естафети послуга поки не діє та отримання стартового пакету можливо тільки на SportExpoUA згідно розкладу.
– якщо учасник має 2 або більше замовлень в особистому кабінеті, варто сплатити за послугу “Доставки” лише один раз та надіслати лист на [email protected] з проханням додати інші стартові пакети.
– при сплаті послуги “Доставка” учасник отримує на вказану адресу наступне: конверт із номером, булавки, багажний номер, товар (футболка, сертифікат на гравірування та інше), карта маршруту, гід учасника, рюкзак, силиконовий браслет, майка для старту (якщо передбачено подією), інша рекламна паперова продукція. Продукти харчування не доставляються.
Отримання посилки:
– під час отримання посилки необхідно мати паспорт особи або інший документ, що посвідчує особу, на яку було створено замовлення доставки, згідно правил отримання посилки “Новою поштою”.
– під час отримання документів вам буде передано на підпис стартовий лист учасника, який потім доставлятиметься до офісу організатору Заходу.
– страхування або медичну довідку під час отримання стартового пакету мати не потрібно (до складу стартового пакету входить страхування від нещасного випадку, яка покриває участь у спортивних змаганнях на день старту)
*Дана послуга діє тільки на території України. Дана послуга діє обмежений термін діє.
20. Чи потрібно додатково укладати угоду на страхування життя під час забігу?

Ні, усі бігуни, зареєстровані на заходи від Run Ukraine, автоматично застраховані від нещасного випадку під час забігу та не потребують додаткових медичних документів.

21. Які ризики покриваються у межах програми страхування життя від нещасного випадку під час забігу?

Випадки, на які поширюється програма страхування від нещасного випадку:

  • Травми (наприклад, вивих стопи, розрив зв’язок в коліні, переломи, струс мозку або будь-яка  інша травма при лікуванні від 7 днів)
  • Виклик швидкої допомоги (за умови транспортування до лікарні)
  • Госпіталізація (оплата всіх днів перебування в лікарні (від чотирьох днів).
  • Хірургічне втручання (наприклад, операції на сухожиллях, артроскопічні операції на суглобах, відкриті операції при переломах (встановлення пластин тощо), розсічення носа тощо  
  • Критичні стани (інсульт, інфаркт, кома)
  • Втрата життя  (внаслідок загострення хвороби або нещасного випадку)
22. Що робити, якщо стався нещасний випадок?

Крок № 1 — звернутися до організаторів. Разом із представником від TAS Life вони зафіксують настання страхової події та проконсультують щодо пакету документів.

Крок № 2 — надати підтверджуючі документи. 

Крок № 3 — написати заяву на виплату встановленого зразка 

23. Які підтверджуючі документи необхідно надати, аби отримати компенсацію?

Підтверджуючими документами є такі:

  • Довідка від лікаря, завірена підписом та печаткою лікарні;
  • Лікарняний лист (копія, за наявності);
  • будь-який інший документ лікувально-профілактичних закладів (зокрема виписний епікриз, виписка з історії хвороби, картка виклику швидкої медичної допомоги тощо).

Також не забудь додати копії всіх сторінок твого паспорту з відмітками та власний код платника податків.

24. Кому надавати заяву на виплату компенсації та підтверджуючі документи?

Оригінал заяви на виплату компенсації, підтверджуючі документи та реквізити ти можеш залишити представнику TAS Life або надіслати поштою:  01001, вул. Шота Руставелі, 16, 6 поверх.

25. Яка максимальна сума захисту на період забігу?

Максимальна сума захисту на період забігу становить 100 000 гривень.

26. Чи можу я збільшити суму захисту?

Так, ти можеш збільшити суму захисту до 200 000 гривень усього за 50 гривень. Для цього потрібно зателефонувати за номером 0 800 500 117 і назвати таємний код:  RUN UKRAINE.

27. Чи можу я застрахувати свій стартовий внесок?

Так, кожен учасник може додатково застрахувати свій стартовий внесок, але ЛИШЕ під час реєстрації на забіг. Вартість страхування стартового внеску становить 160 гривень.

28. Які ризики покриваються у межах програми страхування стартового внеску?

Випадки, які покриваються за програмою страхування стартового внеску:

  • травма;
  • хвороба; 
  • вагітність; 
  • втрата близької людини (родича 1 ступеню спорідненості). 
29. Що потрібно зробити для повернення стартового внеску?

Крок № 1 — зателефонувати до СК «TAS Life» за номером 0 800 500 117 або завітати до офісу — вул. Шота Руставелі, 16, 6 поверх (у робочі дні).

Крок № 2 — надіслати підтверджуючий документ на адресу: [email protected] або особисто надати його у офіс СК.

Крок № 3 — заповнити Заяву на виплату, де вказати реквізити для отримання коштів.